1. Frage: Ich habe ein Paket zusammengestellt, aber ich weiß nicht wie ich den Inhalt sortieren soll?

Antwort: Sie können uns gerne das Paket unsortiert senden. Wir sortieren und vergüten nach unseren Preislisten. Beim nächsten Mal fällt Ihnen die Sortierung sicherlich einfacher.

2. Frage: Wann vergüten Sie meine Ware?

Antwort: Nach der Verwiegung und Preisfeststellung - in der Regel innerhalb 5-10 Tagen.

3. Frage: Was machen Sie mit unverwertbaren Waren?

Antwort: Sie können diese gerne zurück haben oder Wir entsorgen diese für Sie kostenlos, bei vertretbarem Aufwand.

4. Frage: Wie bekomme ich am besten für meine Güter ein Angebot?

Antwort: Sie können Bilder oder Muster an uns senden. Durch unsere umfangreiche Datenbank, die wir laufend aktualisieren, können wir Ihnen in der Regel innerhalb kürzester Zeit ein Ankaufangebot unterbreiten.

5. Frage: Wie beschrifte ich meine Pakete?

Antwort: Bitte melden Sie vorab Ihre Ware mit Mengenangabe und Inhalten an. Sie können auch ein Lieferschein in die Warensendung beilegen. Dadurch erleichtern Sie uns die Arbeit beim Sortieren und Wiegen.

6. Frage: Hallo, ich habe ca. 30 kg Platinenschrott Kl 1. Ist diese Lieferung zu klein? Ich lege meine Bankdaten bei und Sie überweisen das Geld. Wohin muss ich das Paket versenden?

Antwort: Die Menge ist nicht zu klein, der Erlös muss Ihre Kosten decken. Wir können überweisen oder per Verrechnungsscheck vergüten. Für die Auftragsbearbeitung benötigen wir eine Personalausweiskopie Versand an Octronik-Elzstrasse 13 -74821Mosbach

7. Frage: Hallo, ich habe am 12.05. ein Paket mit ca. 35 kg Computerschrott Kl 1 zu Ihnen geschickt. Leider habe ich vergessen das Begleitschreiben beizulegen. Nun wollte ich wissen, ob ich das Schreiben mit Kopie des Personalausweises per Post nachsenden kann?

Antwort: Ja, natürlich können Sie Ihre Unterlagen per Post oder E-Mail nachsenden.

8. Frage: Nehmen Sie auch CD's an?

Antwort: Nein, CD's können wir noch nicht annehmen.

9. Frage: Sind Sie auch an einer Menge von ca. 1000 kg Aluminiumdosen interessiert?

Antwort: Nein, da diese sehr große Lagerkapazitäten benötigen.

10. Frage: Müssen bei Abgabe von Laufwerken (CD-Rom, Floppy) Platinen drin sein oder spielt das keine Rolle?

Antwort: Ja, wir kaufen nur unberaubte Geräte.

11. Frage: Sind Waschmaschinen und Trocknertrommeln auch aus V2A auch wenn sie magnetisch sind?

Antwort: Dieses Material ist aus Chromstahl und ist ca. 200 €/Tonne wert.

12. Frage: Muss ich einen Termin vereinbaren, bevor ich Waren anliefere?

Antwort: Bitte vor Anlieferung eine kurze Anmeldung.

13. Frage: Zählen auch Waschmaschinen und andere Motoren mit Kupferwicklungen zu dieser Kategorie?

Antwort: Alle Motoren mit Kupferwicklungen gehören zu den Elektromotoren.

14. Frage: Zählen auch Goldpins von Datenkabeln zu dieser Kategorie?

Antwort: Nein, der Edelmetallanteil ist zu gering. Ab 200 kg können wir Ihnen eine lohnende Umarbeitung anbieten.

15. Frage: Kaufen Sie auch Fernseher an?

Antwort: Wir kaufen alle Flachbildfernseher an, die keine Beschädigungen am Bildschirm haben.

16. Frage: Kaufen Sie Röhrenmonitore an?

Antwort: Die Röhrenmonitore nehmen wir nur zur kostenpflichtigen Verwertung an.